１月２３日　水曜日　雨

留学中に聞いた笑い話をご紹介しましょう。某経済大国のリーダーM首相と米国クリントン大統領の首脳会談での一席（真偽のほどは不明です）。

M氏（官僚からの振り付けに従い・・）『Hello, how are you?』

クリントン『Yes,thank you i'm doing good, and you?』

M氏『Me, too.』・・・となる筈が

M氏『Hello, who are you?』（とやらかしてしまい・・）

クリントン（機転を利かせ）『I'm Hillary's husband…』（と返したところ）

M氏（シナリオ通り）『Me,too.』(爆）

マニュアルは・・・恐ろしいですね。危機管理の際には多いに威力を発揮してくれると思うのですが、対人関係での（あるいは接客の際の）マニュアルは害はあっても利はあまりなしというのが私の考えです。まずマニュアル通りの受け答えは相手にわかりますし、わかると何となく小馬鹿にされたようで気分が悪いのです。あと、応用が利きません（というより利かさないようにするのがマニュアルなのかもしれませんね）。物事の原理さえ理解しておけば、マニュアルは不要になるし、それが最大の危機管理なのではないかと思います。ま、言うは易し、行うは難しなのですが・・。